面对铺天盖地的11.11促销广告，大众的消费热情被“挑逗”得熊熊燃起，想购买大件家电产品的呼声一片。但是，线上购大件家电货物的方式很容易导致送货难、安装难的问题出现。为此，上海物流公司提醒大家，在购买家电时务必考虑买完之后可能遇到的问题，以免买得高兴，买完闹心、最后投诉无门的尴尬局面。

    从去年“11.11”过后的投诉案件来看，全国各地的网购投诉较往年都有大幅增加。家电行业因其对专业配送和安装的较高门槛，以及某些电商的第三方商家无法提供高标准的售后服务，投诉量环比增长139%，已经成为11月大促期间投诉最为集中的产品品类。

     投诉归投诉，每年的“11.11”大狂欢还得继续，面对这个问题上?；踉斯窘ㄒ椋河捎诖蠹业绻逃械奶寤?、易损坏、安装难等特点，如果对家电的使用非常急迫，消费者最好选择诸如国美、大中、永乐这种具有多年家电零售经验的垂直类家电企业。一方面，这类企业拥有多年的家电零售经验，且还和上海物流公司有多年的合作经验，无论是从配送到安装还是售后都早已搭建了一套专业的服务体系。与此同时，相比其他全品类企业或电商平台的大而全，垂直类家电企业能够更准确的洞察到消费者对家电的需求，从各方面来讲都上?；踉斯径急冉献ㄒ?。特别是在物流和安装环节，以国美为例，其已在近200个城市实现了“一日三达、精准配送、送装同步”的行业最高服务标准。

     然而，为应对11.11，任何一家上?？斓莨径荚谡斜蚵?，给每一位新招来的员工做系统的培训，以确保消费者所购商品安全快速送达。那么，对于安装专业性要求更高的空调产品，这些临时加入的物流新人能否胜任吗?